DESARROLLO DE LIDERAZGO
7 rasgos de un ejecutivo efectivo
Rubén Guzmán es padre de cuatro hijos. Sabe que criar a un hijo puede ser muy diferente a criar a otro.
“Si eres padre o madre y crees que existe un enfoque único para la crianza, te llevarás una sorpresa desagradable”, afirma.
Lo mismo ocurre con el liderazgo y la eficacia ejecutiva.
“Ser un líder no se trata de nosotros, se trata de ellos”, afirma Guzmán, quien ofrece coaching y desarrollo de liderazgo a través de Coach Ruben Enterprises. “¿Cómo les proporcionamos lo que necesitan para empoderarlos y convertirlos en la mejor versión de sí mismos?”.
Si bien los líderes pueden tener personalidades y enfoques muy diferentes, hay cinco rasgos específicos que comparten los líderes eficaces.
- Los ejecutivos eficaces son expertos en la gestión del tiempo
Becky Sharpe cree que la gestión del tiempo es esencial para ser un ejecutivo eficaz. Como directora ejecutiva de Servicios Internacionales de Becas y Matrícula, utiliza cuadros de responsabilidad en toda su organización para que todos sepan en qué proyectos trabajar y a qué reuniones asistir.
Los cuadros ayudan a mantener la atención donde debe estar. Para Sharpe, esto significa dedicar su tiempo a nuevas ideas, relaciones, cultura, investigación y desarrollo, y demostrar la importancia de la conciencia emocional.
Los líderes que se dejan llevar por la sobrecarga de trabajo y, por lo tanto, se cansan y se agobian, sientan un mal precedente para sus empleados.
“Lo que hace el líder, el equipo lo considerará apropiado”, afirma Sharpe. “Si entregas tarde, recibirás lo mismo a cambio. Dado que la confianza se erosiona al incumplir las promesas, la cultura laboral carecerá de confianza, lo que genera miedo a decir la verdad y a compartir ideas y pensamientos”.
Guzmán explica a los ejecutivos que asesora que la gestión del tiempo se trata en realidad de gestionar prioridades, como en la sala de urgencias de un hospital.
“En urgencias, hay que aprender a establecer prioridades en función de lo más importante y navegar constantemente por ese terreno”, afirma. “Es una habilidad, y los ejecutivos, para ser eficaces como líderes, necesitan ser capaces de gestionar sus prioridades y prestar atención a lo más importante”.
- Los ejecutivos eficaces se basan en sus fortalezas
Existen innumerables herramientas de evaluación para identificar las fortalezas y habilidades de una persona. Si bien estas son eficaces, Sharpe cree que es importante hablar con sus colegas para comprender cómo perciben sus puntos fuertes y en qué áreas necesita mejorar.
Al poner esto en práctica, Sharpe evita grandes diferencias entre lo que ella considera sus fortalezas y cómo la perciben los demás.
Revisa estas perspectivas trimestralmente para seguir mejorando y perfeccionando sus habilidades y capacidades.
“Al igual que una semilla, lo que se riega crece”, afirma Sharpe. “Para seguir desarrollando y fortaleciendo mis fortalezas, las practico y escribo sobre ellas. También comparto mi deseo de mejorarlas con personas que me responsabilicen y me animen a hacerlo”.
- Los ejecutivos eficaces asumen la responsabilidad de las decisiones
Cuando se toman decisiones organizacionales, estas deben alinearse con objetivos o iniciativas preestablecidos y acordados.
Cuando una decisión resulta exitosa, los líderes eficaces demuestran el mantra de que no hay “yo” en “equipo”: elogian a las personas y equipos involucrados en las decisiones.
Los líderes más eficaces, dice Guzmán, caminan al lado de quienes lideran, en lugar de delante de ellos.
Si una decisión resulta mal, los líderes eficaces son honestos sobre el papel que desempeñaron.
“Si los compañeros de trabajo influyeron en una mala decisión, esas conversaciones se mantienen en privado”, afirma Sharpe. Cuando se comete un error, los líderes más eficaces nunca usan la vergüenza pública ni la culpa para protegerse.
- Los ejecutivos eficaces se centran en decisiones de alto impacto
Los ejecutivos eficaces priorizan las decisiones estratégicas de alto valor en lugar de enfrascarse en pequeños detalles operativos. Entienden que su tiempo y energía deben dedicarse a decisiones que impulsen el éxito a largo plazo.
Muchos líderes luchan con la sobrecarga de decisiones, dedicando a menudo demasiado tiempo a asuntos rutinarios que podrían delegarse. Para evitar esto, los ejecutivos exitosos:
Identifican qué decisiones realmente requieren su atención y delegan el resto.
Utilizan marcos como la Matriz de Eisenhower para distinguir entre decisiones urgentes e importantes.
Confían en que sus equipos se encarguen de las decisiones tácticas mientras ellos se centran en las prioridades estratégicas.
Por ejemplo, un director ejecutivo que esté considerando expandirse al mercado debería dedicar su energía a esa decisión en lugar de aprobar pequeños detalles de una campaña de marketing. Al centrarse en las decisiones de alto impacto, los ejecutivos se aseguran de que su liderazgo genere resultados significativos.
- Los ejecutivos eficaces se basan en datos, pero también en el criterio.
Tomar decisiones basadas en datos es fundamental, pero los grandes ejecutivos saben que esperar a tener los datos perfectos puede generar retrasos. Mientras que algunos líderes caen en la trampa del sobreanálisis, los altos ejecutivos logran un equilibrio entre los datos y la intuición.
Para tomar decisiones informadas sin dudar, ellos:
Recopilan datos relevantes, pero evitan la parálisis por análisis.
Utilizan la experiencia y la intuición junto con los datos para guiar sus decisiones.
Se adaptan rápidamente si surge nueva información.
Por ejemplo, cuando una empresa considera subir los precios, la dirección puede analizar el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado. Sin embargo, la decisión final requiere equilibrar los objetivos de ingresos a corto plazo con la confianza del cliente a largo plazo. Los ejecutivos eficaces reconocen cuándo tienen suficiente información para avanzar y tomar medidas decisivas.
- Los ejecutivos eficaces se centran en las oportunidades.
Los ejecutivos eficaces son visionarios y se centran en el futuro de su negocio, tanto a corto como a largo plazo.
Ser bueno con la visión de futuro se basa en la humildad, afirma Sharpe, y en sentirse cómodo con no tener todas las respuestas. Es crucial poder identificar oportunidades futuras, pero también es esencial escuchar las ideas de los demás.
“Ser progresista significa entusiasmarse al comenzar para que las nuevas ideas, mercados y tecnologías inspiren en lugar de asustar”, añade.
Para ayudar a enfocarse en el futuro, afirma Sharpe, es vital aceptar y compartir historias y respuestas a las oportunidades del pasado.
“Demostrar la capacidad de mirar hacia el futuro requiere el deseo o la voluntad de escuchar a los jóvenes”, añade, “compartir historias del pasado que demuestren que siempre se ha apostado por el crecimiento y la mejora en todos los aspectos de una organización, y un estilo de comunicación abierto sobre lo que se prevé en el futuro”.
Si bien la visión de futuro es fundamental, Guzmán explicó que es importante también centrarse en las funciones cotidianas de la empresa. Algunos ejecutivos pueden hacer ambas cosas, afirma. Sin embargo, la mayoría necesita un compañero ejecutivo que pueda dedicar su atención a las operaciones diarias.
“Es necesario que haya equilibrio en una organización”, afirma Guzmán. “Cuando un director ejecutivo o líder con visión de futuro no cuenta con esa colaboración, lo que ocurre es que ese líder en particular se percibe como superficial y sin fundamento, y todos comienzan a volverse críticos”.
- Los ejecutivos eficaces priorizan su organización
Los ejecutivos eficaces demuestran que apoyan el crecimiento y la salud de sus empleados, no solo con palabras, sino con acciones.
“He visto demasiadas veces cómo los líderes dicen estar comprometidos con empoderar a sus empleados y marcar la diferencia en la cultura, pero sus acciones se quedan cortas”, afirma Guzmán. “A la gente no le importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa”.
Las características distintivas de demostrar interés incluyen escuchar atentamente y comunicarse con claridad, afirma Sharpe. Si una buena idea no se puede implementar, los ejecutivos eficaces validan su importancia y explican su lugar en la lista general de prioridades de la organización.
“Además, los ejecutivos eficaces se interesan sinceramente en el bienestar de sus empleados y les dan espacio y tiempo para compartir lo que los motiva”, afirma Sharpe. “Los ejecutivos eficaces crean el foco de atención para que los demás se centren en él; no lo acaparan”.
Sharpe y Guzmán reiteraron que cada persona debe abordar el liderazgo a su manera, pero al incorporar estos cinco rasgos, el enfoque de liderazgo de una persona —y las personas y organizaciones que dirige— prosperarán.
Lo que distingue a los ejecutivos eficaces
Muchos ejecutivos son visionarios, pero los mejores no solo generan ideas, sino que las convierten en realidad. Si bien la estrategia es esencial, la ejecución es lo que impulsa el verdadero éxito empresarial.
La ejecución supera a la perfección
Los ejecutivos eficaces comprenden que actuar es más importante que perfeccionar un plan sin parar. Si bien la preparación es necesaria, una planificación excesiva puede ralentizar el progreso y retrasar los resultados.
Algunos líderes caen en la trampa de la planificación excesiva, pero los altos ejecutivos:
Priorizan la velocidad y la adaptabilidad sobre la creación del plan perfecto.
Establecen plazos y pasos de acción claros para cada iniciativa importante.
Miden los resultados rápidamente y perfeccionan su enfoque según sea necesario.
Por ejemplo, en lugar de esperar meses para perfeccionar un nuevo producto, un ejecutivo eficaz lanza una versión mínima viable, recopila la opinión de los clientes y mejora el producto basándose en información del mundo real.
La responsabilidad impulsa los resultados
Sin responsabilidad, incluso los mejores planes pueden estancarse en discusiones interminables. Los ejecutivos eficaces garantizan que las ideas se ejecuten estableciendo expectativas claras y responsabilizando a los equipos del progreso.
Para mantener el impulso, ellos:
Definen las expectativas de rendimiento y realizan un seguimiento constante.
Utilizan métricas clave para monitorear el progreso de la ejecución.
Capacitan a los equipos para que se responsabilicen de los proyectos y los plazos.
Por ejemplo, un líder que impulsa una transformación digital en toda la empresa asigna responsables de proyecto claros, garantiza actualizaciones periódicas del estado y elimina obstáculos de forma proactiva. Al fomentar una cultura de responsabilidad, garantizan que las iniciativas estratégicas generen resultados tangibles.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
